Verfpakketjes & producten verkopen

Je klanten zullen producten van je willen kopen of behoefte hebben aan het bijwerken van de wenkbrauwen of de uitgroei van de haren. Je kan ervoor kiezen om producten te verkopen en verfpakketjes te verkopen. Onderstaand een stappenplan wat je kan volgen.

Het stappenplan

1. Stel je systeem goed in dat er online een verpakketje of product besteld kan worden

2. Communiceer met je klanten

3. Stel het online betaalverzoek in via het Da Vinci programma (Via SMART)

4. Bepaal met je eventuele medewerkers wie wanneer in de salon aanwezig is voor de klanten en het maken van de pakketjes

5. Voor de verfpakketjes: bepaal het materiaal en de prijs

1. Stel je systeem goed in

Je wilt verfpakketjes en/of producten door je klanten af laten halen tijdens de lockdown bij je salon. Je kan er dan voor kiezen om dit ook online te laten bestellen (mocht je al werken met het digitale afsprakenboek en online boeken).

Hoe je dat instelt vindt je hier.

2. Communiceren met je klanten

Je kan via je afsprakenboek en via het SMART programma je klanten op verschillende manieren bereiken.

Stuur je klanten vanuit SMART een SMS of E-mail

Volg dit stappenplan om te zien hoe je je klanten een E-mail of SMS stuurt. Bekijk hier welke voorbeeldtekst je erin zou kunnen zetten.

Bel of Mail alleen de klanten die een kleurpakket nodig zouden hebben

Je kan er ook voor kiezen om de kleurklanten uit je systeem te halen en die te bellen of ze een verfpakketje zouden willen kopen.

In PC-Coiffure je kleurklanten selecteren, bel of chat ons voor hulp.

• Klantselectie in SMART op kleurklanten: volg onderstaand filmpje

Zet de automatische productverkoop e-mail aan

Je kan vanuit het SMART programma klanten automatisch mailen, 8 weken na de laatste product aankoop, met de vraag of ze het product weer zouden willen hebben.

Antwoord je klant op de mail? Dan komt deze mail wel direct bij jou in je mailbox aan.

Bekijk het filmpje hoe je dit instelt. En klik hier welke tekst je erin zou kunnen zetten.

3. Stel het online betalen in om betaalverzoekjes te sturen

Nu je je klanten niet de producten en verfpakketjes kan laten afhalen in de salon, kunnen je klanten dus ook niet pinnen. Wel kan je vanuit SMART direct een betaalverzoek sturen. Stuurt je klant een mail dat hij/zij graag een verfpakketje en een product wilt kopen? Dat stuur jij direct een betaalverzoek naar de klant en bezorgt de producten tijdens de bezorgronde.

Ook betaalverzoekjes kunnen sturen?

Wil je het online betalen instellen? Klik hier hoe je dat kan doen

Heb je hulp nodig bij het instellen bij het online betalen? Plan dan een moment bij ons in.

Zo'n soort mail krijgt je klant dan als je een betaalverzoek stuurt:

4. Bepaal met de medewerkers de bezorgronde

Zoals al aangeven mag je klanten niet meer in de je salon spullen op komen halen. Het advies luidt duidelijk om zo min mogelijk reisbewegingen te maken. Daarom kan je wel met je eventuele medewerkers afspreken om bijvoorbeeld 2 keer in de week een bezorgronde te rijden. Communiceer dit ook zo naar je klanten in de mails die je hen stuurt.

5. Voor de verfpakketjes

Onderstaande lijst is handig om te hebben als je verfpakketjes wilt gaan verkopen:

1. Sausbakje voor de verfkleur

2. Eventueel sausbakje voor de waterstofperoxide

3. 1 verfkwast(je)

4. Een wegwerp mantel

5. Een paar plastic handschoentjes

6. Tasje waarin je de spulletjes voor de klant stopt

Bepaal de prijs

Je kan de prijs van de behandeling nemen of je doet het iets goedkoper dan de behandeling in de salon omdat ze de verf nu zelf op moeten brengen. Het advies luid: maak het in ieder geval niet te goedkoop. Je moet het pakketje namelijk ook nog langsbrengen bij de klant.