.png?height=120&name=DVI-logo-b-RGB%20(1).png){kind=logo}
Je werkt met het SMARTsalon programma en rekent daar ook mee af.
Je kon na het afrekenen ook een bon printen op de bonprinter.
Nu werkt de bonprinter en de kassalade niet meer.
Volg eerst onderstaande stappen. Helpt dat niet? Mail ons dan op info@dvi.nl
Heb je een Epson Bonprinter die via het internet is aangesloten?
De pop-up die tevoorschijn komt blijft een draaiend rondje aangeven. Doe dan het volgende:
4. Klik op print een bon of print een recept.
5. Klik bewust de pop-up aan.
6. Druk op de knop f5
7. Sluit SMART af.
8. Probeer opnieuw een bon te printen.
9. Heeft niet dit geholpen? Stuur dan een e-mail naar en dan gaan we je zo snel mogelijk helpen.
Het resetten van de bonprinter:
1. Zet de bonprinter met de knop uit.
2.Achter op de printer zit een resetbutton (naast de kassalade aansluiting), houdt deze ingedrukt terwijl je de printer aanzet. Nu print de printer de volgende melding: "initialization complete. Release the Statussheet button".
3. Laat de knoppen weer los.
4. Nu komt er uit de bonprinter weer een bonnetje waar het ip adres op staat.
5. Zet dit ip adres bij de hardware instellingen in SMART Salon onder Management en Instellingen.
In het rode vierkantje zit deze resetknop. Deze is alleen in te drukken met een pen of iets anders scherps.
