Bonprinter / Kassalade
      Terug naar start
      1. Da Vinci Salonsoftware vraagbaak
      2. Hardware
      3. Bonprinter / Kassalade

      Mijn barcodescanner werkt soms wel en soms niet

      Je hebt een barcodescanner die soms wel werkt en soms niet. Bekijk hieronder wat de mogelijke oplossing kan zijn.

      Er zijn 2 plekken in een Windows computer waar instellingen voor USB apparaten ingesteld kunnen zijn. Volg hieronder de stappen om de instellingen na te lopen.
      ​


      Energiebeheer

      1. Ga naar het Energiebeheer van de computer. Zoek dit op door op het vergrootglas Energiebeheer in te tikken.


      2. Klik op 'De schema instellingen wijzigen', van het schema dat aan staat.

      3. Klik vervolgens op 'Geavanceerde energie-instellingen wijzigen'.

      4. Ga naar USB-instellingen/ Instelling voor selectieve USB-onderbreking. Deze instelling moet op uitgeschakeld staan. Staat deze op ingeschakeld? Kies dan voor uitgeschakeld en klik op Toepassen. Klik daarna op OK.

       

       

      Apparaatbeheer


      1. Zoek in het vergrootglas zoekvenster (links onderin) naar 'Apparaatbeheer'.
      ​

      2. Een nieuw venster opent. Zoek in dit venster het USB apparaat op. Deze staat vaak onder Human Interface-apparaten (HID). Klik vervolgens op het uitklapicoon (rood omkaderd).

      3. Druk op de rechtermuisknop en klik op 'Eigenschappen' bij het USB-invoerapparaat.

      4. Ga nu in het nieuwe venster naar het tabblad 'Energiebeheer'. Hier moet het vinkje 'De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen' uit staan. Druk vervolgens op OK.

       

      Nu zou de barcodescanner het altijd moeten doen. Is het probleem nog niet opgelost? Neem dan contact met ons op door rechtsonder in het programma te chatten met ons.