Herinnering bericht in SMART

Gemiddeld hebben salons 3 no-shows per maand. Stel je voor dat je die klanten wel in de salon had gehad? Dan heb je dus 3 keer per maand de tijd én de omzet niet weg hoeven gooien.

Simpele rekensom:

Stel je hebt 300 klanten per maand. 3 daarvan komen niet opdagen. Je verliest hierdoor bij een gemiddeld besteed bedrag € 90 (3 keer € 30)

De oplossing: Stuur je klanten een herinnering SMS voor de afspraak. Wat je dat kost? € 27. Je maakt dus winst als je je klanten een herinnering per SMS stuurt. Vooral omdat SMS een veel hogere attentiewaarde heeft dan bijvoorbeeld een e-mail. SMS wordt namelijk binnen 15 minuten door 99% van de ontvangers gelezen en e-mail binnen 24 uur nog niet eens 30%.

Hoe stel je de herinnering SMS in?

• Log in op SMART

• Klik op Management

• Kies voor Marketing

• Kies voor Marketing - Instellingen

• Kies voor Herinnering

• Vink SMS aan

• Kies bij stap 3: Herinnering sturen naar afspraken die online zijn gemaakt én afspraken de in de salon zijn gemaakt

• Laat de standaard tekst aan staan of pas hem aan.

Lukt het niet? Contacteer ons via de chatfunctie in SMART of op www.dvi.nl.

Voorbeelden voor herinnering SMS:

SMS tekst 1

Beste Jan, (afspraakdatum) om (afspraaktijd) hebben we je afspraak staan. Tip: Op onze Instagram delen we leuke tips en acties. Neem alvast een kijkje. Team (salonnaam)

​SMS tekst 2

Beste Jan, (afspraakdatum) om (afspraaktijd) hebben we je afspraak staan. Tip: Vraag ons naar de nieuwste verzorgingsproducten. Tot snel! Team (salonnaam)

​SMS tekst 3

Beste Jan, (afspraakdatum) om (afspraaktijd) heeft u een afspraak staan. Tot snel! Team (salonnaam)

​SMS tekst 4

Beste Jan, (afspraakdatum) om (afspraaktijd) hebben we je afspraak staan. Tip: Vraag ons naar de zomeractie. Tot snel! Team (salonnaam)