Effectiviteit per Medewerker

Home > Cijfers > Medewerkers > Effectiviteit per Medewerker

Hier kan je zien hoe druk je medewerkers zijn.

Kies als eerste de periode waarover je de effectiviteit wilt zien en klik vervolgens op 'Download overzicht'.

De effectiviteit wordt berekend op basis hoeveel uren een medewerker omzet heeft gemaakt t.o.v. de uren waarover de medewerker aanwezig was.

Dan krijg je een PDF die er zo uitziet:

Wat betekent het?
​Druk doen is niet druk zijn...
Zegt een medewerker altijd druk te zijn? Lijkt het ook alsof die medewerker altijd druk is? In dit overzicht kan je zien of dat echt zo is of niet.
En een medewerker die vaak koffie drinkt zal vast wel niks doen of ..... werkt hij/zij gewoon heel efficiënt en kan daardoor toch een heel hoge effectiviteit hebben.
​
​Wat kan ik ermee?
Een gezond bedrijf verkoopt zoveel mogelijk van hetgeen men inkoopt.
Een salon koopt minuten in, belangrijk is het dus om zoveel mogelijk van die minuten te verkopen.

Hieronder een lijstje met richtgetallen hoeveel minuten je zou moeten verkopen per medewerker.
Logisch is het dat hoe ouder en meer ervaren een medewerker is, je mag verwachten dat er meer minuten verkocht kunnen worden.
​
* 85% lijkt hoog, maar vaak werken oudere medewerkers veel minder uren en hebben vaker vaste klanten; oudere medewerkers zitten daardoor ook vaker vol. Werken ouderen meer dan 24 uur? Dan zal het percentage lager zijn.
​
Richtgetallen voor je medewerkers

​Tip
Wat is het verschil tussen Effectiviteit en Productiviteit (zie omzet per uur in het overzicht Taak en Provisie)
​

• Effectiviteit = de aanwezige tijd versus de gewerkte tijd. De medewerker wordt per uur betaald. Stel ze heeft in een uur 30 minuten geknipt, dan is haar effecitiveit 50%. 30 minuten van de 60 minuten is ze aan het werk geweest.

• Productiviteit = Wat heeft de gewerkte tijd opgeleverd. Bijvoorbeeld, een medewerker heeft een klant voor 30 euro in 30 minuten geknipt en daarnaast een shampoo van 15 euro verkocht? Dan is deze medewerker 50% effectief geweest, maar haar productie was 45 euro.

4 soorten medewerkers:
1. lage effectiviteit (weinig gewerkt) en lage productiviteit (weinig omgezet)
2. lage effectiviteit (weinig gewerkt) en HOGE productiviteit (veel omgezet)
3. HOGE effectiviteit (veel gewerkt) en lage productiviteit (weinig omgezet)
4. HOGE effectiviteit (veel gewerkt) en HOGE productiviteit (veel omgezet)
​
Medewerker 1
Oeps... én weinig handjes uit de mouwtjes én dan ook nog weinig omzetten, dát wordt even een flink gesprek.
​
Medewerker 2
Die doet het lekker rustig aan, maar áls ze wat doet, dan brengt ze gelukkig goed geld in de kassa. Even haar wijzen op dat er iets aan meer klanten gewerkt moet worden. Als dat lukt, krijg je een medewerker die een hele prettige bijdrage doet aan het succes van jouw salon.
​
Medewerker 3
Fijn, iemand die hard werkt! Nu nog even haar tippen dat ze tijdens het werk wat extra’s adviseert zoals thuisverzorging en/of een extra salonbehandeling. Laat haar de lijst zien welke behandelingen het meeste opleveren per minuut (Omzet per Behandeling). Nog beter, hang die lijst op in het keukentje zodat iedereen het weet.
​
Medewerker 4
Ha! Dié heeft het begrepen. Vasthouden deze medewerker; én flink doorwerken én de juiste behandelingen en/of thuisverzorging adviseren, zo wil je er wel 10 hebben.
​
Hoe wordt het berekend?
De effectiviteit van je medewerkers wordt berekend aan de hand van de gewerkte uren (dus uren waarbij men klanten behandelde) gedeeld door de aanwezige uren.

• Gewerkte Uren = uren waarop de medewerker daadwerkelijk omzet heeft gemaakt.

• Aanwezige Uren = uren waarop de medewerker in de salon aanwezig is en omzet kan maken.

Oh ja, gewerkte minuten zijn de minuten zoals die bij een behandeling staan in de prijslijst. Dus als men in het afsprakenboek een behandeling uittrekt, bijv. van 20 minuten naar 30 minuten, dan wordt de oorspronkelijke behandeltijd van 20 minuten meegeteld. Niemand kan dus een nep-effectiviteit veroorzaken.