Overslaan naar inhoud
Nederlands
Ga naar dvi.nl
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Dubbele klanten

Waar kan je mogelijke dubbele klanten vinden?

Home > Afsprakenboek > Klanten > tabblad Dubbele Klanten

Op deze pagina zie je alle mogelijke dubbele klanten in je klantendatabase. Bij het kopje ‘Aangemaakt via’ zie je hoe ze zijn toegevoegd. Er zijn twee opties:

  1. Online geboekt > Je klant heeft zelf een online afspraak gemaakt en is als nieuw toegevoegd aan je klantendatabase.

  2. In salon > Jijzelf of een medewerker hebt deze klant toegevoegd in je klanten database.

 

Een nacht nadat een 'mogelijke dubbele' klant is toegevoegd zal naast de klant een knop verschijnen. Het systeem zoekt naar mogelijke dubbele klanten op basis van de voornaam, achternaam, mobiel nummer en e-mailadres. Als 2 van deze velden hetzelfde zijn, dan zal hij in deze lijst verschijnen. Op deze manier blijft jouw klantendatabase goed op orde en heb jij zicht op hoeveel nieuwe klanten er worden toegevoegd.
 
 
 
Hoe ga je ontdubbelen?
 
  • Klik op de knop 'Beoordelen' achter een klant die in deze lijst staat.
  • Er opent een nieuw scherm waarbij je 2 klanten ziet die in jouw systeem staat. Ons programma laat alleen de regels zien die afwijken van de twee klanten.
  • Kies welke regels je in de samengevoegde klant wilt behouden en klik op Opslaan. 
  • Na het opslaan zijn deze twee klanten samengevoegd.
  • Is het geen dubbele klant maar iemand anders? Klik dan op de knop 'Het is een andere klant'.